Başkent® Kalite Politikamız

Kalite Politikamız

Başkent İşitme olarak, işitme sağlığı hizmetlerinde kaliteyi bir standart değil, bir yaşam biçimi olarak benimsiyoruz.
Hedefimiz; en yüksek hizmet kalitesini sağlamak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sürekli gelişim anlayışıyla sektörde öncü olmaktır.

Kalite politikamız, hem teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeyi hem de çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmeyi içerir.
Bu kapsamda; tüm süreçlerimizde şeffaflık, güvenilirlik ve etik değerlere bağlılık ilkeleriyle hareket ederiz.

Kalite Taahhütlerimiz

• ✔️ Müşteri beklentilerini aşan hizmet sunmak
• ✔️ Uluslararası kalite standartlarına uygun ürün ve süreç yönetimi
• ✔️ Sürekli eğitim ve gelişim anlayışı
• ✔️ Geri bildirimleri değerlendirerek iyileştirme sağlamak
• ✔️ Etik değerlere ve hasta haklarına saygı duymak
• ✔️ Güvenli, hijyenik ve profesyonel hizmet ortamı sağlamak

Kalite politikamız, Başkent İşitme’nin sürdürülebilir başarı hedefinin temelini oluşturur.
Her bireyin işitme sağlığı bizim için değerlidir.